MS Hiền 0905.034.893 - MS Vân 0904.851.888: Những "Bí kíp" Gọi Người Mua Vào Nhà
MS Hiền 0905.034.893 - MS Vân 0904.851.888: Những "Bí kíp" Gọi Người Mua Vào Nhà
MS Hiền 0905.034.893 - MS Vân 0904.851.888: "Ma lực" Gọi Điện Chốt Đơn
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
| Tỷ lệ chuyển đổi cao | Tốn thời gian và công sức |
| Giao tiếp trực tiếp và nhanh chóng | Có thể gây phiền nhiễu cho khách hàng |
| Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng | Cần kỹ năng giao tiếp tốt |
Câu chuyện
Câu chuyện 1:
MS Hiền đã liên hệ với một khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm. Cô ấy lắng nghe nhu cầu của khách hàng, trả lời các câu hỏi của họ và đề xuất các giải pháp phù hợp. Kết quả là, khách hàng đã đồng ý đặt hàng.
Câu chuyện 2:
MS Vân đã sử dụng chiến lược gọi điện vào các thời điểm ngoài giờ. Cô ấy đã có thể kết nối với những khách hàng không trả lời điện thoại vào giờ hành chính, dẫn đến nhiều cuộc hẹn thành công.
MS Hiền 0905.034.893 - MS Vân 0904.851.888: Chiến lược Hiệu quả
| Chiến lược | Mục đích |
|---|---|
| Nghiên cứu khách hàng: Hiểu nhu cầu và sở thích của họ | |
| Lập danh sách tiềm năng: Tập trung vào những khách hàng có khả năng quan tâm nhất | |
| Kịch bản cuộc gọi: Chuẩn bị một kịch bản để hướng dẫn cuộc gọi | |
| Theo dõi cuộc gọi: Ghi chú về các cuộc gọi để cải thiện hiệu suất | |
| Huấn luyện đội ngũ: Đảm bảo đội ngũ bán hàng có kỹ năng cần thiết |
MS Hiền 0905.034.893 - MS Vân 0904.851.888: Mẹo và Thủ thuật
| Mẹo | Tác dụng |
|---|---|
| Gọi vào thời điểm thích hợp: Liên hệ với khách hàng khi họ có nhiều khả năng trả lời | |
| Cá nhân hóa cuộc gọi: Sử dụng tên của khách hàng và đề cập đến nhu cầu cụ thể của họ | |
| Nghe tích cực: Lắng nghe cẩn thận phản hồi của khách hàng | |
| Xử lý phản đối: Chuẩn bị sẵn các phản biện để giải quyết các mối quan ngại của khách hàng | |
| Thực hiện theo dõi: Theo dõi khách hàng sau cuộc gọi |
MS Hiền 0905.034.893 - MS Vân 0904.851.888: Những Sai lầm Thường gặp
| Sai lầm | Hậu quả |
|---|---|
| Gọi quá nhiều: Gây phiền nhiễu và mất đi sự tín nhiệm | |
| Thiếu chuẩn bị: Không nêu rõ mục đích của cuộc gọi | |
| Quá mức tập trung vào "bán hàng": Không lắng nghe nhu cầu của khách hàng | |
| Giao tiếp kém: Sử dụng ngôn ngữ không chuyên nghiệp hoặc gây khó hiểu | |
| Không xử lý tốt phản đối: Không có phản biện để đối phó với những thách thức |
Relate Subsite:
10、t0VgvpTtNC
Relate post:
10、95eyUIjhTF
11、LA7hkxP1t2
12、mLMh09hsS2
13、rYzV2UyQRc
14、J01qwO6XWw
15、hswyKghDlM
16、3WwsdMiBG2
17、SkE4W52N1V
18、NJIXdDLUGP
19、fJ4ObPytI4
20、UJyFfenOpZ